Diseño de piezas de Email Marketing que también apliquen a Smartphones

Como las ventas de smartphones están por el techo (Apple vende más de 1 millón de iPhones 3G en el primer fin de semana luego de su lanzamiento en julio), las bandejas de entrada y los mensajes vistos están creciendo en número y disminuyendo en tamaño.

 
La buena noticia: Más de sus clientes pueden leer los mensajes de correo electrónico en sus smartphones en cualquier momento, en lugar de tener que esperar hasta regresar a su casa u oficina.

 
La mala noticia: La pieza de correo electrónico que se ve bien y en un tamaño relativamente grande en tu casa u oficina PC / portátil, puede verse de un modo ininteligible en la medida de un smartphone. A pesar de que en el iPhone, por ejemplo, se ven muy bien los mensajes HTML con imágenes, en la mayoría de los smartphones no, por lo que se debe diseñar una plantilla de mensajes que deberá satisfacer a ambos tipos de dispositivos, fijos y móviles. Debido a que la mayoría de sus prospectos o clientes va a acceder al correo electrónico tanto desde sus dispositivos móviles como desde su PC o portátil, el envío de mensajes de texto optimizados no suele ser la mejor estrategia. 

Hasta que la mayoría de los dispositivos móviles puede mostrar correctamente un diseño HTML, el mejor compromiso es crear un mensaje HTML simple, que se verá muy bien en una PC, pero también será muy útil en un dispositivo móvil.

 

 

Van algunos tips de diseño:

 
1. Tenga en cuenta cuando diseña al panel de vista previa y  pantalla de inicio del móvil. Utilice para su contenido más importante, su espacio más valioso, la parte superior de su mensaje (los primeros 5 a 10 cm).

 
• Mueva a la zona del pie del mensaje, el “enviar a un amigo” o “agregar a la libreta de direcciones”, y concentre sus esfuerzos en la confirmación de la recepción del mensaje de correo electrónico, y en los espacios donde se pueden explicar los beneficios principales de su producto/servicio con más detalle

 
• Ponga enlaces a la web y a su versión móvil, luego de la información clave. Incluya también llamados a la acción.

2. Utilice los Alt Tags. (HTML de texto que aparece cuando las imágenes no hacen) Utilice texto bien descriptivo en todas las imágenes, ya que el texto se muestra en algunos entornos de correo electrónico cuando se bloquean las imágenes. 

3. Uso de ancho fijo en tablas para asegurar que no se amplíen y deformen en aquellos casos en que se bloqueen las imágenes. Además, asegúrese de especificar en la imagen la altura y el ancho. 

4. Mantenga los mensajes de correo electrónico a menos de 600 píxeles de ancho. Esto elimina la necesidad de que los usuarios deban desplazarse y le asegura que su pieza de correo no tendrá anuncios publicitarios superpuestos en su contenido, para clientes de correo electrónico como Gmail. 

5. Utilice vínculos de texto, y no enlaces en imágenes. Los enlaces en imágenes se desordenan en la mayoría de los entornos móviles y el caso es aún peor cuando las imágenes se bloquean. 

6. Diseñe para barrido horizontal. Dado que la mayoría de la gente utiliza paneles de vista previa horizontales, diseñe la parte superior de su pieza de correo electrónico sin columnas o tablas y proporcione un fácil desplazamiento de izquierda a derecha. No utilice imágenes y HTML extraños en la parte superior, los usuarios móviles deben ser capaces de leer la primera parte de la pieza de correo electrónico fácilmente. 

7. Detallar los principales enlaces URL. Especialmente si usted tiene una audiencia internacional, debe precisar la URL completa (como por ejemplo http://www.company.com/specialoffer.html). Fuera de los EE.UU., Symbian es el sistema operativo más popular para dispositivos móviles, y no reconoce los vínculos incrustados. 

8. Eliminar encabezados basado en imágenes o colocarlos debajo del cuerpo del mensaje. Insistimos en que coloque lo más importante del mensaje en ese espacio, y en texto HTML. Si las imágenes se bloquean, suele quedar un extenso espacio antes del cuerpo del mensaje, en los dispositivos móviles. 

9. Eliminar el “estilo postal” de los mensajes de correo electrónico y el uso de imágenes muy grandes. Hotmail / Live Mail pueden bloquear los mensajes de correo electrónico con formatos “tarjeta postal” (aquellos con un ratio alto de imagen/texto). Con la creciente utilización de paneles de vista previa y bloqueo de imágenes, las imágenes grandes suelen generar una experiencia de usuario muy pobre. 

10. Ponga la información clave en el texto HTML. Esto incluye el nombre de la empresa, el título del artículo o pieza, nombres de productos, las llamadas a la acción, información de contacto, y direcciones URL. 

11. Considere la posibilidad de no usar demasiado el seguimiento de URL en la parte superior de los mensajes. Estas largas cadenas de código pueden extenderse más allá de la pantalla inicial de muchos smartphones. Si bien se pierde el seguimiento del enlace, genera una mejor usabilidad. 

 

Fuente: www.marketingprofs.com – Loren McDonald -

El aumento del tiempo que estamos online es una bendición o una maldición?

Para todos aquellos que temían que la tecnología genera separación en la gente, les cuento que un nuevo informe de la Pew Internet & American Life Project sobre la familia revela que la verdad es todo lo contrario: las familias de hoy están más conectados que nunca. Sin embargo, la interacción con la tecnología tiene también un lado oscuro que conduce a un mayor estrés, menor satisfacción con la familia y tiempo libre. Al examinar los datos, descubrimos que la tecnología es realmente una bendición y una maldición. 

La buena noticia 
El estudio reveló que, dentro de las familias americanas, la tecnología está permitiendo una nueva forma de conexión – algo que no era posible hace sólo unos años. Herramientas como teléfonos celulares e Internet han afectado a la forma en que nos comunicamos. Hoy en día, poseer múltiples gadgets y herramientas de comunicación es una característica estándar de la vida familiar: 

58% de las personas que viven en hogares del tipo “matrimonio-con-hijos propios” poseen dos o más computadoras de escritorio o portátiles. Además, casi dos tercios de las personas que viven en hogares-multi-ordenador (63%) vinculan las computadoras en una red doméstica. 

Ambos cónyuges usan de Internet en el 76% de los hogares de “casados-con-niños”, al igual que el 84% de sus niños de edades comprendidas entre 7-17. De hecho, en el 65% de hogares del tipo “casados-con-los niños”, con un niño entre las edades de 7-17, contienen un esposo, esposa, e hijo y todos usan Internet. 

En el 89% de los hogares de “casados-con-niños” poseen múltiples teléfonos celulares, y casi la mitad (47%) poseen tres o más dispositivos móviles. Los niños en estos hogares son más propensos a acceder a Internet con un ordenador que a ser propietarios de un teléfono celular, aunque el 57% de estos niños (7-17 años de edad) tienen su propio teléfono celular. 

La proliferación de estas herramientas ha permitido una mayor conexión con los demás. 33% de los usuarios de Internet dicen que han mejorado las conexiones con sus amigos y el 23% dicen que han mejorado las conexiones con su familia. Las familias son ahora capaces de mantenerse conectadas todo el día, a pesar de que sigan su camino por separado. Ya sea a través de cámaras web, teléfonos celulares, correo electrónico, mensajería instantánea, hoy hay muchas formas para que las familias puedan comunicarse entre sí y coordinar las actividades. 

Incluso el uso de Internet, ha dejado de ser una actividad solitaria, y se está convirtiendo más en una experiencia compartida. Según el informe, el 52% de los usuarios de Internet que viven con un cónyuge y uno o más niños están en línea con otra persona por lo menos un par de veces por semana. Y el 34% de las familias han tenido experiencias compartidas en Internet al menos de vez en cuando. 

La mala noticia 
La otra cara de esa última cifra es que el 60% de los encuestados consideran que las nuevas tecnologías no han logrado que la relación en su familia sea más o menos estrecha que en el pasado. El informe PEW gira este hallazgo con un titular que dice: “La mayoría de los adultos dicen que la tecnología permite que su vida familiar hoy sea más estrecha, o más cercana, que cuando eran jóvenes”. 

Pero espere, usted también podría decir que en una mayoría (60%) la tecnología no ha tenido ningún impacto en su acercamiento con su familia. Y eso es una lectura totalmente diferente sobre el hallazgo. 

Cuando usted toma en cuenta la forma en que Internet impactó sobre la vida laboral, el panorama tampoco es tan color de rosa. Hay un grupo de personas que sienten que hoy que el aumento de la conectividad ha dado lugar a un aumento del volumen de trabajo: 19% dicen que Internet ha aumentado el tiempo que dedican a trabajar desde casa, por ejemplo, y el 11% creen que ha contribuido a aumentar horas en la oficina. 

Debido a que las personas están trabajando más horas, en parte debido a este aumento de la utilización de la Internet, son la causa de la disminución de la satisfacción en otros ámbitos de su vida. El impacto del aumento del “estar conectado” está llevando a cosas como disponer de menos tiempo para cenas de familia y mayores niveles de insatisfacción con el tiempo destinado al ocio. Si bien casi la mitad (49%) de los encuestados están satisfechos con la cantidad de tiempo que pasan con sus familias, sólo 1 de cada 3 están satisfechos con el tiempo que tienen para relajarse, para pasatiempos, para ir a clubes u otras actividades. 

Resumiendo 
En pocas palabras, la tecnología nos acerca, pero, como demuestra este estudio, su uso constante también significa que se pueden sacrificar otras actividades familiares o de propia recreación. Realmente es a la vez una bendición y una maldición de muchas maneras.