Diseño de piezas de Email Marketing que también apliquen a Smartphones

Como las ventas de smartphones están por el techo (Apple vende más de 1 millón de iPhones 3G en el primer fin de semana luego de su lanzamiento en julio), las bandejas de entrada y los mensajes vistos están creciendo en número y disminuyendo en tamaño.

 
La buena noticia: Más de sus clientes pueden leer los mensajes de correo electrónico en sus smartphones en cualquier momento, en lugar de tener que esperar hasta regresar a su casa u oficina.

 
La mala noticia: La pieza de correo electrónico que se ve bien y en un tamaño relativamente grande en tu casa u oficina PC / portátil, puede verse de un modo ininteligible en la medida de un smartphone. A pesar de que en el iPhone, por ejemplo, se ven muy bien los mensajes HTML con imágenes, en la mayoría de los smartphones no, por lo que se debe diseñar una plantilla de mensajes que deberá satisfacer a ambos tipos de dispositivos, fijos y móviles. Debido a que la mayoría de sus prospectos o clientes va a acceder al correo electrónico tanto desde sus dispositivos móviles como desde su PC o portátil, el envío de mensajes de texto optimizados no suele ser la mejor estrategia. 

Hasta que la mayoría de los dispositivos móviles puede mostrar correctamente un diseño HTML, el mejor compromiso es crear un mensaje HTML simple, que se verá muy bien en una PC, pero también será muy útil en un dispositivo móvil.

 

 

Van algunos tips de diseño:

 
1. Tenga en cuenta cuando diseña al panel de vista previa y  pantalla de inicio del móvil. Utilice para su contenido más importante, su espacio más valioso, la parte superior de su mensaje (los primeros 5 a 10 cm).

 
• Mueva a la zona del pie del mensaje, el “enviar a un amigo” o “agregar a la libreta de direcciones”, y concentre sus esfuerzos en la confirmación de la recepción del mensaje de correo electrónico, y en los espacios donde se pueden explicar los beneficios principales de su producto/servicio con más detalle

 
• Ponga enlaces a la web y a su versión móvil, luego de la información clave. Incluya también llamados a la acción.

2. Utilice los Alt Tags. (HTML de texto que aparece cuando las imágenes no hacen) Utilice texto bien descriptivo en todas las imágenes, ya que el texto se muestra en algunos entornos de correo electrónico cuando se bloquean las imágenes. 

3. Uso de ancho fijo en tablas para asegurar que no se amplíen y deformen en aquellos casos en que se bloqueen las imágenes. Además, asegúrese de especificar en la imagen la altura y el ancho. 

4. Mantenga los mensajes de correo electrónico a menos de 600 píxeles de ancho. Esto elimina la necesidad de que los usuarios deban desplazarse y le asegura que su pieza de correo no tendrá anuncios publicitarios superpuestos en su contenido, para clientes de correo electrónico como Gmail. 

5. Utilice vínculos de texto, y no enlaces en imágenes. Los enlaces en imágenes se desordenan en la mayoría de los entornos móviles y el caso es aún peor cuando las imágenes se bloquean. 

6. Diseñe para barrido horizontal. Dado que la mayoría de la gente utiliza paneles de vista previa horizontales, diseñe la parte superior de su pieza de correo electrónico sin columnas o tablas y proporcione un fácil desplazamiento de izquierda a derecha. No utilice imágenes y HTML extraños en la parte superior, los usuarios móviles deben ser capaces de leer la primera parte de la pieza de correo electrónico fácilmente. 

7. Detallar los principales enlaces URL. Especialmente si usted tiene una audiencia internacional, debe precisar la URL completa (como por ejemplo http://www.company.com/specialoffer.html). Fuera de los EE.UU., Symbian es el sistema operativo más popular para dispositivos móviles, y no reconoce los vínculos incrustados. 

8. Eliminar encabezados basado en imágenes o colocarlos debajo del cuerpo del mensaje. Insistimos en que coloque lo más importante del mensaje en ese espacio, y en texto HTML. Si las imágenes se bloquean, suele quedar un extenso espacio antes del cuerpo del mensaje, en los dispositivos móviles. 

9. Eliminar el “estilo postal” de los mensajes de correo electrónico y el uso de imágenes muy grandes. Hotmail / Live Mail pueden bloquear los mensajes de correo electrónico con formatos “tarjeta postal” (aquellos con un ratio alto de imagen/texto). Con la creciente utilización de paneles de vista previa y bloqueo de imágenes, las imágenes grandes suelen generar una experiencia de usuario muy pobre. 

10. Ponga la información clave en el texto HTML. Esto incluye el nombre de la empresa, el título del artículo o pieza, nombres de productos, las llamadas a la acción, información de contacto, y direcciones URL. 

11. Considere la posibilidad de no usar demasiado el seguimiento de URL en la parte superior de los mensajes. Estas largas cadenas de código pueden extenderse más allá de la pantalla inicial de muchos smartphones. Si bien se pierde el seguimiento del enlace, genera una mejor usabilidad. 

 

Fuente: www.marketingprofs.com – Loren McDonald -