La caída de Gmail de ayer fue debida a saturación, y no a un ataque externo

Las malas lenguas hablaban ayer de un ataque externo DoS y también phising en Gmail por lo que supuestamente Google sufrió las consecuencias de dejar sin servicio durante 2 horas y media a sus usuarios. Hoy Google se ha pronunciado negando tales afirmaciones y explicando las causas de tal problema.

Según parece en la mañana de ayer estaban previstas unas tareas de mantenimiento en uno de los Datacenters que Google tiene en Europa. Dichas acciones típicamente no causan ningún problema, porque las cuentas son servidas mientras tanto desde otro Datacenter.

Efectos secundarios inesperados de parte de un nuevo código que intenta mantener los datos cerca de su usuario, geográficamente hablando, ha causado que otro Datacenter europeo se viera saturado y ello causara problemas en cascada de uno a otro Datacenter. Según informan en su blog, les tomó prácticamente una hora tener todo bajo control.

Los bugs fueron encontrados y solucionados y según parece desde Google anuncian que se van a estudiar las raíces que causan dicho tipo de ceses de servicio para evitarlos en un futuro.

Por otro lado, Google ha ofrecido una compensación a los clientes que tienen el servicio en su versión paga.

Aunque la inmensa mayoría de los usuarios de Gmail aprovechan la versión gratuita, hay una modalidad para negocios que pagan 50 dólares al año por usuario para acceder a una oferta de servicios más completa, y es aquí donde Google ha querido ofrecer una compensación.

Así, ofrecerá 15 días de servicio gratuito a los negocios, gobiernos y agencias -además de cualquier otro tipo de usuario de pago- que han suscrito la versión comercial del servicio. Aunque los usuarios de la versión convencional de Gmail también se vieron afectados por este corte en el servicio, para los usuarios “premium” el corte pudo suponer una pérdida relevante de capacidad durante esas 2 horas y media que ahora Google ha querido compensar.

 

 

Fuente: The Inquirer